En nuestro país, la reciente reforma de la ley 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor), ha puesto a los proveedores y consumidores en un plano de mayor igualdad, logrando así un mayor equilibrio en el mercado. La misma ha ampliado notablemente la nómina de actividades que definen al proveedor, pudiendo tratarse de tareas de producción, montaje, creación construcción, transformación, importación, concesión de marca, distribución y comercialización de bienes y servicios, entre otras.

Un empresario responsable debe vislumbrar el futuro en materia normativa. Es por ello que en un tema tan delicado como las cuestiones vinculadas con los consumidores, el Estudio procura brindar soluciones preventivas a empresas mediante la profilaxis del conflicto del consumo, además de intervenir en defensas (judiciales, extrajudiciales y administrativas) vinculadas con temas atinentes a los derechos del consumidor.

Por ello, la redacción de contratos y otros instrumentos empresarios tiene especial relevancia para evitar futuros conflictos con los consumidores y usuarios o asociaciones de consumidores.

El Estudio cuenta con la capacidad suficiente para prestar los siguientes servicios profesionales, entre los cuales se encuentra:

• Redacción de contratos de adhesión, conforme a las previsiones de la Ley 24.240;
  
  
• Defensas judiciales ante Tribunales Provinciales del Sur de Santa Fe y sur de la Provincia de Córdoba. Así también es destacada nuestra actuación en los Tribunales Federales de Rosario;
  
  
• Defensas administrativas ante la Dirección de Comercio de la Provincia de Santa Fe (Delegación Sur); como así también los distintos entes reguladores y demás organismos nacionales, provinciales y municipales;
  
  
• Realización dictámenes respecto de know how, publicidad, trato al cliente y cuestiones operativas de la empresa, no sólo desde la óptica de la normativa específica del derecho del consumidor, sino también de acuerdo a lo dispuesto normativamente respecto de la lealtad comercial y la defensa de la competencia;
  
  
• Constataciones notariales y judiciales.
  
  
• Acciones colectivas del consumidor.
  
  
• Responsabilidad por productos y protección al consumidor.
  
  
• Asesoramiento a asociaciones de consumidores. Por otra parte, también contamos con experiencia en redacción y ejecución de contratos comerciales, incluyendo contratos de distribución y de licencia, de compraventa y leasing.
  
  

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Las modernas formas de contratación, así como la dinámica comercial y el manejo masivo de información financiera y personal, suelen generar situaciones complejas donde la información sobre las personas puede resultar errónea y perjudicial para éstas.

En este sentido, es común que algunas personas terminen siendo titulares de una calificación financiero/crediticia que no se compadece con su realidad y, como consecuencia de ello, resulten perjudicados en su honor o bien reciban una negativa o rechazo al momento de solicitar un producto o servicio. Para estos casos es importante la utilización, con celeridad e idoneidad, de las herramientas legales existentes a esos efectos:

• Daños y Perjuicios derivados del manejo de la información personal;
  
  
• Exclusión y rectificación de datos financieros y crediticios;
  
  
• Habeas Data;
  
  
• Problemas con Bancos y Tarjetas de Crédito;
  
  
• Reclamos a bases de datos, privadas y públicas.